Aerolíneas · EU 261/2004
Reclamamos tu vuelo: retrasos, cancelaciones y overbooking
Hasta 600€ de indemnización por pasajero. Desde 60€ o sin pagar nada hasta ganar.
Tus derechos con el Reglamento EU 261/2004
El Reglamento europeo 261/2004 te garantiza una compensación económica cuando tu vuelo sufre un retraso de más de 3 horas, se cancela sin previo aviso de al menos 14 días, o eres víctima de overbooking. Se aplica a vuelos que salen de la UE (con cualquier aerolínea) o que llegan a la UE operados por una compañía europea.
Tabla de indemnizaciones
| Distancia del vuelo | Indemnización | Ejemplos de rutas |
|---|---|---|
| Hasta 1.500 km | 250€ | Madrid–Barcelona, Madrid–Lisboa |
| 1.500 — 3.500 km | 400€ | Madrid–Londres, Barcelona–Estambul |
| Más de 3.500 km | 600€ | Madrid–Nueva York, Barcelona–Dubai |
¿Cuándo NO aplica? Las llamadas «circunstancias extraordinarias»: tormentas severas, huelgas de control aéreo (ATC), emergencias sanitarias. Pero ojo: muchas aerolíneas las invocan fraudulentamente. Lo verificamos.
Aerolíneas contra las que reclamamos
¿Tu aerolínea no aparece? Consúltanos igualmente.
¿Cuánto cuesta reclamar?
Gestión completa extrajudicial y judicial si es necesario. Lo más barato del mercado.
No pagas nada si no recuperamos. Más barato que AirHelp (35-50%).
Nota importante: Para reclamaciones cuya cuantía sea inferior a 300 €, la modalidad a éxito no está disponible. En estos casos solo se aplica la tarifa fija de 60 € + IVA.
Proceso paso a paso
Número de vuelo, fecha, ruta y lo que pasó. En 24h te confirmamos si tienes derecho a compensación.
Presentamos la reclamación formal. Si la aerolínea ignora o rechaza, demandamos judicialmente.
250€, 400€ o 600€ según la distancia del vuelo. Más posibles gastos adicionales (hotel, transporte).
¿También tuvieron problemas con tu equipaje?
El Convenio de Montreal regula la responsabilidad de las aerolíneas por pérdida, retraso o daño en el equipaje. La indemnización puede llegar hasta aproximadamente 1.400€ por pasajero. Podemos reclamar ambas cosas a la vez: la compensación por el vuelo y la indemnización por el equipaje.
Reclamar equipaje →Preguntas frecuentes sobre reclamaciones de vuelos
¿Puedo reclamar un vuelo de hace meses o años? +
Sí. El plazo de prescripción para reclamar compensaciones por vuelo bajo el Reglamento EU 261/2004 es de hasta 5 años según el derecho español.
¿Y si la aerolínea dice que fue causa de fuerza mayor? +
Lo verificamos. Muchas aerolíneas invocan «circunstancias extraordinarias» injustificadamente. Problemas técnicos internos, falta de tripulación o sobreventa no son causa de fuerza mayor.
¿Necesito el boarding pass para reclamar? +
Ayuda tenerlo pero no es imprescindible. Con el número de vuelo, fecha y datos del pasajero podemos iniciar la reclamación.
¿Puedo reclamar si compré el billete con puntos o millas? +
Sí. El Reglamento EU 261/2004 aplica independientemente del método de pago del billete.
¿Ryanair y Vueling suelen responder a las reclamaciones? +
Suelen ignorar las reclamaciones directas o rechazarlas. Por eso contar con un despacho de abogados multiplica las probabilidades de cobrar la indemnización.
¿Y si mi vuelo formaba parte de un paquete vacacional? +
También aplica. El Reglamento EU 261/2004 cubre los vuelos independientemente de si van incluidos en un paquete turístico.
¿Tienes otro tipo de reclamación?
También gestionamos:
Facturación abusiva y permanencias ilegales.
Cobros indebidos y seguros ocultos.
Siniestros denegados o infravalorados.
Luz, gas y agua: facturas incorrectas.
¿Tu problema es más grande? Puede que puedas recuperar miles de euros:
¿Tienes un caso? Te ayudamos.
Evaluación gratuita en menos de 24 horas. Sin compromiso.
Ver todos nuestros servicios de reclamaciones →